Strateška · tehnička · operativna podrška
Iza svakog mirnog biznisa netko drži konce.
Ne vjerujem da biznis mora biti kaotičan, iscrpljujuć i težak da bi vrijedio. Gradim sustave koji rade i kad ugasiš laptop, i preuzimam dio tereta koji više ne treba ostati na tebi.
zadovoljnih klijenata
godina u e-commercu
Stripe · automatizacije · newsletter · sustavi
Zašto virtuoza
Rast koji ima strukturu, plan koji daje oslonac.
Jasnoća
Kaos pretvaram u sustav. Znaš točno što se događa, tko što radi i gdje ti biznis stoji, bez nagađanja.
Sustav
Bez copy-paste rješenja. Gradim procese i automatizacije skrojene za tvoj biznis, za dugoročan i održiv uspjeh.
Rasterećenje
Preuzimam teret koji više ne treba biti na tebi, da ti ostane prostor za lakoću, igru i život.
Što radim
Podrška za svaki dio backstagea.
Tehnika & automatizacija
Sustavi koji rade dok spavaš
Stripe + automatizacija fiskaliziranih računa, payment linkovi, booking forme, edukacijske platforme. Umjesto da danima istražuješ kako povezati stvari, ja to složim za tebe.
E-commerce
Webshop koji ne stoji
Proizvodi, kategorije, popusti, narudžbe, dostava i korisnička podrška. Preuzimam operativu da se webshop vrti i kad ti nisi za ekranom.
Digitalna podrška
Newsletter i lansiranja
Newsletter sustavi, prijavne forme, automatizirani mailovi, lead magneti i landing stranice koje prodaju bez tebe.
Administracija & operativa
Red u svakodnevici
Inbox, kalendar, ponude, računi, SOP-ovi i sistematizacija. Backend koji drži sve na okupu dok se ti baviš onime u čemu si najbolja.
Iskustva klijenata
Što klijenti kažu o suradnji sa mnom?
Preciznost, proaktivnost i logičan pristup poslovima
Rad sa Zlatnom je nevjerojatno ugodno i produktivno iskustvo. U razdoblju kad sam bila zatrpana neočekivanim zadatcima, pokazala je nevjerojatnu sposobnost da brzo razumije situaciju i unese red u kaos. U samo mjesec dana pomogla mi je uštedjeti više od tjedan dana mog vremena, identificirala zadatke koje mogu delegirati i preuzela ih s lakoćom, često i prije nego što bi ih stigla verbalizirati.
Posebno me oduševila njezina inicijativa – ne samo da je pratila moje upute, već je i sama predlagala kako dodatno može pomoći, što je bilo neprocjenjivo u trenutcima kad nisam imala vremena za detaljno objašnjavanje. Njezina preciznost, proaktivnost i logičan pristup poslovima pokazali su mi koliko vrijedi imati ovakvu suradnicu uz sebe.
Toplo ju preporučujem svima koji traže profesionalnu, pouzdanu i sposobnu partnericu koja ne samo da olakšava rad, već i doprinosi rastu i učinkovitosti vašeg poslovanja.
Konačno mogu fokus prebaciti tamo gdje vrijedi: na klijente i rast.
Prije suradnje sa Zlatnom prodaja i naplata u mom biznisu bile su čista improvizacija — sve je ovisilo o tome jesam li online ili ne. Stripe mi je izgledao kao kvantna fizika i stalno sam imala grč da ću nešto zeznuti ili da će mi porezna kucati na vrata.
Zlatna je posložila cijeli sustav — Stripe, automatizacije, e-račune — i odjednom sve radi glatko, bez mog petljanja. Danas više ne gubim sate na administraciju. Imam mir u glavi, naplata ide profesionalno, a ja konačno mogu fokus prebaciti tamo gdje vrijedi: na klijente i rast. Razlika je ogromna — kao da sam maknula ručnu kočnicu i napokon krenula punim gasom.
Da nije bilo Zlatne, vjerojatno bih se i dalje mučila s Google formama i ručnim naplatama.
Najviše me frustriralo to što nisam imala automatizirane kartične načine plaćanja, što je mojim klijenticama otežavalo kupnju mojih proizvoda. U tom trenutku sam bila i u procesu pokretanja membershipa pa mi je trebala pomoć oko setupa mjesečnih uplata. Također nisam znala ništa o otvaranju obrta, e-računima i Stripeu.
Da nije bilo Zlatne, vjerojatno bih se i dalje mučila s Google formama za prijavu, javljanjem svakom klijentu posebno za plaćanje i općenito kompliciranim procesima. Najviše mi je pomogla detaljnim objašnjenjima za sve administrativne korake koje sam trebala poduzeti, a posebno sam zahvalna na automatizaciji kartičnog plaćanja i izdavanju računa.
Cijela suradnja mi je donijela osjećaj sigurnosti i podrške, pogotovo oko stvari koje su mi bile nove i komplicirane. Bila je tu kad god bi stvari krenule u krivom smjeru i stvarno više nego što sam očekivala.
Danas mi je online biznis puno jednostavniji – ne gubim vrijeme na Google forme, payment linkove kreiram začas, a najviše osjećam tu neopterećenost i slobodu u kreiranju novih ponuda jer znam da je naplata riješena.
Zlatna mi je cijeli proces učinila toliko jednostavnim da ga praktički nisam ni osjetila.
Prije suradnje sam odgađala fiskalizaciju i Stripe jer su me svi plašili koliko je to komplicirano.
Zlatna mi je cijeli proces učinila jednostavnim – toliko da ga zapravo nisam ni osjetila, što je potpuno suprotno svim pričama koje sam prije slušala.
Danas više nisam u grču oko naplate. Kupci imaju više opcija plaćanja, a meni je puno lakše prodavati i lansirati nove stvari jer znam da sve funkcionira.
Najviše su mi značile jasne upute i to što je cijela suradnja bila jasno vođena od početka do kraja.
Najveći benefit mi je osjećaj slobode koji sada imam u poslovanju i svakako bih preporučila ovu suradnju.
Odrađuje zadatke profesionalno, točno
Ovim putem bih htjela iskazati zadovoljstvo uslugom koju pruža Zlatna. Bez nje bih imala kaos u dnevnom rasporedu. Radi apsolutno sve što god sam ju pitala. Odrađuje zadatke profesionalno, točno te je vrlo konzistentna u svom poslu.
Oduševilo me što svaki put dobijem analitiku njezinog rada. Također je puna ideja koje mi pomažu kako poboljšati prodaju i što je najvažnije ona mi pomaže/educira me kako da se ja što bolje snađem u ovom virtualnom modernom svijetu!
Pouzdana i kompetentna suradnica
Imala sam priliku surađivati sa Zlatnom kao svojom virtualnom asistenticom tijekom organizacije svoje online radionice, i moram reći da je njezina podrška bila neprocjenjiva. Zlatna je pružila kompletnu tehničku podršku te pratila cjelokupnu provedbu radionice, od pripreme do finalnih aktivnosti.
Pokazala se kao izuzetno pouzdana i kompetentna suradnica kojoj sam bez imalo straha mogla povjeriti sve zadatke vezane uz organizaciju svoje online radionice. Njezina profesionalnost i organiziranost olakšale su cijeli proces i omogućile mi da se fokusiram na sadržaj radionice. Zlatna je osoba s kojom bih ponovno surađivala, a preporučujem ju svima koji traže virtualnu asistenticu na koju se zaista mogu osloniti.
Uzeti nju je bila odluka koja mi je učinila kvartale uspješnijima, boljima i mirnijima.
Zlatnu sam dugo preporučivala svojim klijentima, a onda napokon odlučila i u svom poslovanju delegirati. Uzeti nju je bila odluka koja mi je učinila kvartale uspješnijima, boljima i mirnijima.
Preuzela je na sebe tehnički dio, posložila i automatizirala proces bukiranja online konzultacija, govorila mi jasno što joj još treba, javljala stanje i sve vezano uz proces.
Hvala na svemu!
Ugodna je, transparentna i voljna pomoći
Zlatna mi je uvelike pomogla u mojem poslovanju i sa raspolaganjem vremena. Sa sigurnošću sam joj mogla prepustiti zadatke i dio obaveza koje sam uzela na sebe, a koje su mi stvarale nepotreban stres i teret.
Mogla sam s njom jasno iskomunicirati svoje potrebe i probleme, dala mi je ideje kako poboljšati ponudu i na što se više usmjeriti. Ugodna je, transparentna i voljna pomoći na koji god način zna i može.
Uz našu suradnju sve je išlo jako glatko i osjećala sam se podržano i vođeno.
Što se tiče uvođenja fiskalizacije i Stripea, najviše su me frustrirali svi koraci koje moram poduzeti. Cijeli proces mi je bio zbunjujuć i preplavljujuć. Zlatna mi je pomogla da cijeli proces uvođenja fiskalizacije olakšam i maknem ogroman teret s leđa. Postavila mi je Stripe i vodila me kroz sve korake.
Uz našu suradnju sve je išlo jako glatko i osjećala sam se podržano i vođeno. Imala sam osjećaj sigurnosti i znala sam da će sve biti odrađeno kako treba. Uštedjela mi je hrpu vremena i živaca jer sama to nikada ne bih napravila.
Danas primjećujem da manje vremena provodim pišući ponude i ne bavim se više toliko uplatama i evidencijom uplata. Kroz ovu suradnju sam shvatila da su automatizacije nužne i da postoje ljudi koji to rade s guštom.
Sve je bilo odrađeno precizno, brzo i s razumijevanjem konteksta mog poslovanja
Suradnja sa Zlatnom mi je doslovno skinula ogroman teret s leđa. Pomogla mi je automatizirati cijeli proces u pozadini mog projekta od povezivanja platformi do testiranja svakog koraka.
Sve je bilo odrađeno precizno, brzo i s razumijevanjem konteksta mog poslovanja, što mi je posebno važno jer radim s dosta specifičnim sistemima. Zahvaljujući njoj, moj funnel sada radi besprijekorno, a ja mogu konačno fokus staviti na sadržaj i klijentice, umjesto na tehničke sitnice.
Ima sposobnost iz mog kaosa izvući bitne stvari i posložiti ih na način koji je meni jasan.
Generalno mi je najveći stres bio da sve bude po PS-u, da dokumentacija štima i da ništa ne fali.
Zlatna mi je posložila Stripe i cijeli taj dio oko fiskalizacije, i suradnja s njom je bila jasna, precizna i stvarno dobro posložena.
Najvrijednije mi je bilo to što ima sposobnost iz mog kaosa izvući bitne stvari i posložiti ih na način koji je meni jasan.
Ovo mi je bilo jedno od prvih delegiranja i drago mi je da nisam čekala zadnji tren za fiskalizaciju, nego u sljedeću fazu poslovanja ulazim bez tog stresa.
Tko je iza kulisa
Ja sam Zlatna.
Iz sigurnog posla u e-commercu do vlastitog biznisa. Devet godina iskustva, od account managera u najvećem hrvatskom marketplaceu do webshop administratora u prvom hrvatskom trgovačkom lancu. Danas iza mene stoji 40+ zadovoljnih klijenata.
Pretvaranje kompliciranog u jednostavno moja je zona genijalnosti. Kad je backstage dobro posložen, na pozornici možeš biti još više svoja.
14. studenoga 2026. · Zicer, Zagreb
Solution Finders 2026
Konferencija za poduzetnice i poduzetnike koji traže rješenja, a ne izlike.
Spremna za mir u backstageu?
Ako ne pristaješ na kaos kao cijenu rasta svog biznisa…
Krenimo od besplatnog Vibe checka, kratkog razgovora u kojem vidimo gdje te operativa najviše koči i kako ti mogu pomoći.